La communication du Responsable Qualité

Patrick Mongillon, Directeur Associé d’AQM Conseil, est intervenu à Lille  le 21 janvier 2016 pour le compte de l’AFNOR afin d’animer un workshop sur la communication des Responsables Qualité.

L’intervention mettait en évidence la place de la communication dans les compétences du Manager Qualité du 21ème siècle compte tenu de l’évolution de son rôle.

Ci dessous notre matrice de positionnement du rôle du Manager Qualité :

Le workshop soulignait les ingrédients essentiels  d’une bonne communication et permettait aux différents participants de se tester et d’obtenir le feedback de l’animateur et des autres participants.