Matinées « Bonnes Pratiques » au MFQ IDF

Le MFQ (Mouvement Français pour la Qualité) Ile de France organise d’octobre à décembre des matinées « Bonnes Pratiques » pour favoriser la diffusion des meilleurs savoir-faire auprès du plus grand nombre.

Le 7 octobre matin : Déploiement de stratégie
Le 4 novembre matin : le modèle EFQM et les démarches d’auto-évaluation
Le 2 décembre matin : les réclamations clients avec l’AMARC l’Association pour le Management de la Relation Client

Contact pour information :
Patrick MONGILLON, Directeur Associé d’AQM COnseil et Président du MFQ IDF : patrick.mongillon@aqm.fr

Informations sur le site du MFQ IDF : http://www.mfq-iledefrance.org/